Inscription

Jeu responsable Rolldorado

Le jeu est un divertissement. Rolldorado opère sur cette base, et cette page présente les outils spécifiques à votre disposition, les organisations externes qui peuvent aider, et comment nous contacter directement. Rolldorado est licencié par la Curacao Gaming Authority (licence OGL/2024/1126/0521, émise à Terdersoft B.V.), et le jeu est réservé aux adultes âgés de 18 ans et plus.

Notre engagement

Rolldorado opère sous une licence de la Curacao Gaming Authority et applique les obligations de protection des joueurs qui en découlent. La vérification de l’âge est obligatoire, et les comptes qui ne peuvent pas confirmer leur éligibilité sont restreints ou suspendus. Les outils de jeu responsable sont intégrés à votre compte et disponibles à tout moment, pas seulement lors de l’inscription.

Outils disponibles

Vous pouvez définir et ajuster les limites suivantes directement depuis la section Jeu Responsable de votre compte :

  • Limites de dépôt (quotidiennes, hebdomadaires, mensuelles)
  • Limites de perte
  • Limites de temps de jeu
  • Période de refroidissement
  • Auto-exclusion

L’auto-exclusion ferme votre compte immédiatement sur demande. Une fois active, Rolldorado fait des efforts raisonnables pour empêcher l’ouverture d’un nouveau compte sous les mêmes détails. Une période de refroidissement suspend le jeu pour une fenêtre définie ; tout gain qui se produit pendant qu’une période de refroidissement est active n’est pas attribué. Une note pratique : les limites de dépôt ne peuvent pas être appliquées aux dépôts en cryptomonnaie, mais tous les autres outils de limite restent disponibles pour vous quelle que soit la méthode de paiement.

Signes à surveiller

Certains schémas peuvent indiquer que le jeu s’est déplacé en dehors de sa place prévue. Ce sont des marqueurs factuels, pas un jugement.

  • Poursuivre les pertes en plaçant d’autres paris pour récupérer l’argent déjà perdu
  • Passer plus de temps ou d’argent à jouer que prévu
  • Le jeu affecte le temps avec la famille, les amis ou le travail
  • Emprunter de l’argent ou vendre des biens pour financer le jeu
  • Se sentir irritable ou agité lorsqu’on ne joue pas
  • Cacher l’activité de jeu aux personnes proches de vous

Si l’un de ces éléments s’applique, les organisations listées ci-dessous offrent un soutien gratuit et confidentiel.

Où obtenir de l’aide

Plusieurs organisations indépendantes fournissent un soutien et des conseils gratuits.

Ces services sont indépendants de Rolldorado. Les contacter ne nécessite pas que vous ayez un compte chez nous ou que vous ayez vécu un incident spécifique.

Nous contacter

Pour demander une auto-exclusion, définir une limite ou poser toute question concernant votre compte, contactez-nous via le chat en direct (disponible 24h/24 et 7j/7 sur chaque page du site) ou par email via les coordonnées dans la zone de votre compte. Les demandes d’auto-exclusion sont traitées immédiatement à réception. Si vous nous contactez au sujet d’une question de jeu responsable, notre équipe de support ne vous redirigera pas vers des promotions ou des bonus.